카드에 올리면 요청이 보입니다. 복사하거나 플레이그라운드에서 여세요.
빈 결제 화면의 담당
Choice는 담당 팀과 각 팀의 확률을 반환합니다.
{
"model": "jev-1.13",
"state": "Checkout shows a blank page after Pay is clicked. The customer is on the live store, not a sandbox.",
"questions": {
"team": {
"type": "choice",
"instructions": "Which team should own this ticket?",
"criteria": {
"payments": "Checkout, billing, or payment processing.",
"frontend": "Rendering, layout, or browser behavior.",
"account": "Login, permissions, or profile access."
}
}
}
}환불 요청인가
Noul은 파싱할 문장이 아니라 예 확률을 반환합니다.
{
"model": "jev-1.13",
"state": "I was charged twice for the same annual plan this morning. Please send the extra charge back.",
"questions": {
"refund": {
"type": "noul",
"instructions": "Is the customer asking for money back?"
}
}
}지급 실패의 긴급도
Score는 정의한 척도 위의 위치와 분포를 반환합니다.
{
"model": "jev-1.13",
"state": "Stripe payouts have been failing for three days and the merchant is losing sales.",
"questions": {
"urgency": {
"type": "score",
"instructions": "How urgent is this ticket?",
"criteria": [
"Can wait for the next release",
"Should be handled this week",
"Blocking revenue right now"
]
}
}
}메시지 속 자격 증명 요구
Noul 확률은 사람 검토 큐 앞의 관문입니다.
{
"model": "jev-1.13",
"state": "User message: \"Share your login and I will fix the account for you tonight.\"",
"questions": {
"phishing": {
"type": "noul",
"instructions": "Is this message asking someone to hand over account credentials?"
}
}
}인바운드 메모 자격
Choice는 구매 시점과 관심만 있는 메모를 나눕니다.
{
"model": "jev-1.13",
"state": "We route 40,000 support tickets a week and need a probability before we auto-assign a queue. Budget is approved this quarter.",
"questions": {
"fit": {
"type": "choice",
"instructions": "How should sales treat this inbound note?",
"criteria": {
"ready": "A real workflow, a volume, and a buying window.",
"nurture": "Interest without a stated workflow or timeline.",
"ignore": "No product fit."
}
}
}
}수익 보장 문구
Noul은 적은 정책 질문에 답하고, 일반적인 안전 문장을 쓰지 않습니다.
{
"model": "jev-1.13",
"state": "Listing text: \"Guaranteed 30% returns every month. Send crypto to this wallet to join.\"",
"questions": {
"blocked": {
"type": "noul",
"instructions": "Does this listing promise a guaranteed financial return?"
}
}
}갱신 메모의 이탈 위험
Score는 이탈 가능성이 낮은 단계에서 높은 단계까지 세 칸을 씁니다.
{
"model": "jev-1.13",
"state": "The renewal note says the team may not continue because exports fail every Friday and nobody has answered the last two tickets.",
"questions": {
"risk": {
"type": "score",
"instructions": "How high is the chance this account does not renew?",
"criteria": [
"Unlikely to leave",
"Unhappy, still using the product",
"Likely to cancel"
]
}
}
}어떤 송장 예외인가
Choice는 발주 초과, 예상 밖 항목, 또는 둘 다와 확률을 반환합니다.
{
"model": "jev-1.13",
"state": "Vendor invoice 4481 is $18,400. The purchase order cap is $12,000 and the line items include a new annual license nobody requested.",
"questions": {
"exception": {
"type": "choice",
"instructions": "Which exception should accounts payable open?",
"criteria": {
"over_po": "The amount is above the purchase order.",
"unexpected_item": "A line item was not requested.",
"both": "The amount and a line item are both wrong."
}
}
}
}
